Возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) осуществляется в течение 7 календарных дней с момента фактического получения товара.
Для оформления заявки на возврат, напишите на почту: rugbyspb@yandex.ru
Что нужно указать в заявлении на возврат:
- наименование компании-продавца, ее адрес, контактные данные;
- личные сведения покупателя (ФИО, контактные данные, адрес места жительства и электронной почты);
- дату, номер заказа, номер кассового чека;
- наименование товара, его модель, артикул;
- описание причины возврата;
- требование (обмен, возврат денег);
- способ оплаты и реквизиты для перевода.
Возврат товара осуществляется по почте, в сопровождении товарной накладной, заявления на возврат/обмен и копии кассового чека, товарной накладной или иных документов, подтверждающих факт приобретения товара.
После получения возврата товара представитель компании должен поставить отметку о принятии, провести проверку товара и составить акт осмотра.
Обмен или возврат денежных средств производится только после составления акта осмотра.